DEVOLUCIONES
El cliente dispone de 14 días desde la recepción del pedido para devolver su compra. En caso de que el consumidor quiera devolver la compra deberá comunicar su decisión al vendedor en un palazo de 5 días desde su recepción llamando al 984 183 964 o escribiendo un e-mail a pensandoenticompras@gmail.com
Los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar, en su embalaje y precinto original y con todos sus accesorios. Los Pendientes por motivo de higiene no se cambian, ni se devuelven.
El cliente deberá asumir los costes del envío por devolución. No se aceptarán en ningún caso envíos a portes debidos.
El cliente será responsable de que, tanto el producto como su embalaje, llegue en perfecto estado, siendo necesario empaquetar los artículos de forma adecuada, a fin de evitar un posible deterioro durante el transporte.
Una vez recibido el paquete de devolución, verificaremos su estado y en el momento en que comprobemos que tanto los artículos devueltos, como los posibles accesorios, muestras, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, le enviaremos un correo electrónico para notificarle de la aprobación o rechazo de su reembolso.
El reembolso se llevará a cabo a través de un VALE por el mismo importe de la compra. No se devolverá el dinero.
No realizaremos el reembolso si el producto ha sido utilizado.